Häufig gestellte Fragen
Versand & Lieferung
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja! Alle Bestellungen werden kostenlos versandt.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?
- Bestellungen aus den USA: Normalerweise 3–8 Werktage
- Internationale Bestellungen: Normalerweise 2-3 Wochen, abhängig von Zoll, Spediteuren und Wetterbedingungen
Wann erhalte ich meine Sendungsnummer?
Die Sendungsverfolgungsnummern werden Ihnen innerhalb von 48 Stunden nach Versand Ihrer Bestellung per E-Mail zugesandt.
Versenden Sie weltweit?
Ja, wir liefern in die USA und die meisten anderen Länder. Internationale Lieferzeiten können variieren und länger dauern.
Gibt es Einschränkungen bei der Lieferung?
- Wir können nicht an Postfächer, APO/FPO/DPO-Adressen oder abgelegene Gebiete versenden.
- Für die Lieferung an abgelegene Orte kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, um die Verfügbarkeit zu bestätigen.
Muss ich für internationale Bestellungen Zoll- oder Einfuhrsteuern zahlen?
Nein, wir übernehmen alle Zollgebühren und Steuern für internationale Bestellungen. Sie müssen nichts zusätzlich bezahlen.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht . Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.
Wie beantrage ich eine Rücksendung?
Alle Rücksendungen müssen per E-Mail an services@crystalune.com angefordert werden. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Bei Qualitätsmängeln trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und genehmigt haben, wird Ihre Rückerstattung in der Regel innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
Kristalle & Heilung
Wie wähle ich den richtigen Kristall aus?
Wir empfehlen, Kristalle basierend auf Ihrer persönlichen Absicht, Ihren Bedürfnissen oder Ihrer Intuition auszuwählen. Jeder Kristall wird mit einer Beschreibung geliefert, die Ihnen als Orientierung dient.
Was sollte ich zuerst mit meinem Kristall tun?
Reinigen Sie zunächst Ihren Kristall, um alle Restenergien zu entfernen. Nehmen Sie sich dann vor, sich mit der Energie des Kristalls zu verbinden. Anschließend können Sie ihn zur Meditation verwenden, bei sich tragen oder in Ihre Wohndekoration integrieren.
Wie reinige ich meinen Kristall?
Wir empfehlen einen einfachen mehrstufigen Prozess:
- Spülen Sie den Kristall unter klarem Wasser ab.
- Stellen Sie es für einige Stunden ins Sonnenlicht oder Mondlicht.
- Versetzen Sie es mit heiligem Rauch, beispielsweise Salbei oder Weihrauchharz.
- Spielen Sie in der Nähe hochschwingende Musik oder Mantras, um verbleibende Energie zu entfernen.
Wie sollte ich Kristallarmbänder tragen?
- Linke Hand: Zum Empfangen von Energie
- Rechte Hand: Zum Senden oder Projizieren von Energie
Dies ist nur eine Richtlinie! Vertrauen Sie Ihrer Intuition und entscheiden Sie sich für das, was sich am besten anfühlt.
Warum Crystalune?
100 % natürliche Kristalle
Alle Crystalune-Steine sind echte, unbehandelte Kristalle, die mit Sorgfalt ausgewählt wurden. Wir legen Wert auf die Energie und Authentizität jedes Kristalls und stellen sicher, dass Sie die höchste Qualität für Heilung und Zielsetzung erhalten.
Mit Liebe handgefertigt
Jedes Armband und jedes Kristallschmuckstück ist handgefertigt und spiegelt unser Engagement für Qualität, Kunstfertigkeit und Liebe zum Detail wider.
Durchdachtes, personalisiertes Erlebnis
Wir bieten Ihnen Anleitungen zur Auswahl, Reinigung und Verwendung von Kristallen und helfen Ihnen, eine sinnvolle Verbindung zu Ihren Kristallen aufzubauen.
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 services@crystalune.com
Wir legen Wert auf hochwertige Produkte und außergewöhnlichen Service. Vielen Dank, dass Sie sich für Crystalune entschieden haben!
